| Главная » Статьи » Жизнь города |
отключили свет - куда звонить при отключении электричестваПрактически все сталкивались с такой проблемой: в квартире или в доме внезапно отключили свет. Что делать и куда звонить в таком случае для многих не понятно. Для начала нужно выяснить: произошло ли отключение электричества только в Вашей квартире или во всем доме. Если свет отключили только в Вашей квартире, то возможно Вы включили в сеть слишком много электроприборов или же в квартире произошло замыкание. В этом случае срабатывают автоматы, которые, как правило, устанавливаются возле счетчика электроэнергии в щитке. Именно автоматы и производят отключение электричества в Вашей квартире. Если свет отключили не только в Вашей квартире, но и во всем многоквартирном доме, то тогда необходимо уточнять причину отключения света в диспетчерской исполнителя коммунальных услуг (управляющей компании или ТСЖ). Телефоны диспетчерской могут быть размещены на информационном стенде возле подъезда. Также телефон диспетчерской можно найти на сайте управляющей компании. Лучше этот номер сохранить на телефон, чтобы потом не искать его снова. Если отключение света – плановое, то жители дома должны быть соответствующим образом проинформированы (например, объявление о сроках и причинах планового отключения электричества должно висеть на информационном стенде при входе в подъезд). Если по причине внепланового отключения электричества у Вас вышла из строя бытовая техника, то ущерб Вам обязан возместить исполнитель коммунальных услуг или энергоснабжающая организация. Вообще, порядок определения и порядок действий потребителей электроэнергии при оказании исполнителя коммунальных услуг некачественной коммунальной услуги (в данном случае – услуги по электроснабжению), оговорен в разделе 10 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов , утвержденном Постановлением Правительства РФ от 06.05. №354. Куда звонить, если отключили свет (для жителей Московской области) Жители иных регионов России могут обратиться по телефону аварийной службы электросетей по телефону 00 или иному телефону. Также они могут обратиться в диспетчерскую управляющей компании. Жители Московской области могут обратиться в адрес соответствующего филиала ОАО МОЭСК по телефонам: Временный информационный центр по Подольскому району электросетей (РЭС) Т. 8-4967-65-70-13 Временный информационный центр по Троицкому участку Подольского РЭС Т. 8-495-334-50-00 Т. 8-4967-51-72-71 Временный информационный центр по Домодедовскому РЭС: Т. 8-496-79-63-924 Временный информационный центр по Ленинскому району электросетей Т. 8-498-657-86-00 Т. 8-495-710-84-95 Временный информационный центр по Раменскому району электросетей Т. 8-496-46-65-701 Временный информационный центр Серпуховского РЭС Т. 8-4967-72-04-10 Т. 8-4967-78-93-80 Временный информационный центр Чеховского РЭС Т. 8-496-72-6-53-56 Временный информационный центр Каширского РЭС Т. 8-496-69-31-493 Т. 8-496-69-63-478 Временный информационный центр Ступинского РЭС Т. 8-496-64-66-245 Т. 8-496-64-66-312 Временный информационный центр Серебряно-Прудском РЭС Т. 8-496-67-32-145 Т. 8-496-67-32-236 Временный информационный центр Дмитровском РЭС Т. 8-495-993-93-75 Временный информационный центр Пушкинского РЭС Т. 8-496-539-97-06 Временный информационный центр Сергиево-Посадского РЭС Т. 8-496-54-252-31 Т. 8-496-54-135-45 Куда звонить, если отключили свет в Мытищинском районе Московской области Временный информационный центр Мытищинского РЭС Т. 8-495-690-74-41 Временный информационный центр Химкинского РЭС Т. 8-495-575-27-22 Т. 8-495-575-21-66 Временный информационный центр Солнечногорского РЭС Т. 8-495-994-04-84 Временный информационный центр Клинского РЭС Т. 8-496-24-279-08 Временный информационный центр Красногорского РЭС Т. 8-916-936-34-60 Временный информационный центр Талдомского РЭС Т. 8-496-20-605-94 Временный информационный центр Одинцовского РЭС Успенский участок: 8-495-598-10-36, 8-495-596-21-66 Кубинский участок: 8-495-992-20-72, 8-495-596-21-66 Временный информационный центр Истринского РЭС 8-49631-6-24-34 Временный информационный центр Наро-Фоминского РЭС Т. 8-49634-3-52-45 Временный информационный центр Можайского РЭС Т. 8-49638-2-15-67 Временный информационный центр Рузского РЭС Т. 8-49627-2-02-64 Временный информационный центр Волоколамского РЭС Т. 8-49636-2-81-23 Временный информационный центр Шаховской РЭС Т. 8-49637-3-30-56 Временный информационный центр Лотошинского РЭС Т. 8-49628-7-04-43 Временный информационный центр Балашихинского РЭС Т. 8-495-524-49-32 Временный информационный центр Щелковского РЭС Т. 8-916-210-12-85 Временный информационный центр Ногинского РЭС Куда звонить, если отключили свет?В Украине отключают свет в последнее время во многих областях, районных центрах и других населенных пунктах. Этот вопрос многих украинцев, не привыкшим к отключению электроэнергии, заставил узнать телефоны диспетчерских пунктов организаций по электроснабжению, и звонить туда не уставая. Надо звонить тем, кто причастен к отключениям или же жаловаться в пока существующие государственные учреждения. Авось людей за людей посчитают. Куда звонить?Если свет погас только в Вашей квартире или частном доме,… Вариант 1. …скорее всего, «выбило пробки» или отключился автоматический выключатель, установленный непосредственно у Вас в доме, квартире или на лестничной площадке. В старых домах и квартирах электропроводка, «пробки» и выключатели могут быть не рассчитаны на большие нагрузки – например, на включение большого количества электроприборов сразу. Вариант 2 . … у вас может быть неисправная проводка. Не чините проводку, не производите замену пробок и переключения самостоятельно. Электрический ток очень опасен! Необходимо вызвать электрика. Если света нет во всем доме,… …обратитесь к работникам своего ТСЖ или в домоуправляющую компанию (ДУК). Там Вам объяснят, что случилось, касается ли это только Вашего дома, или проблема имеет более масштабный характер, а также скажут, когда будет устранена неисправность. Если Вы проживаете в сельской местности (в частном жилом доме), но не дозвонились, или если вы проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (ДУК) не в курсе происходящего, смотрите следующий пункт. Если света нет во всем населённом пункте, квартале или районе, то возможно… Вариант 1.…электроэнергию отключили кратковременно для перевода электроснабжения на другой питающий центр (для выполнения профилактических работ). Вариант 2. …электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения Вашего района (объявление о плановых отключениях размещено в местной газете, на входных дверях подъездов многоквартирных домов информацией также обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или ДУК). Вариант 3. …отключение связано с нарушением в работе питающих электрических сетей (аварийное отключение) . Информация уже имеется в диспетчерской службе Сетевой организации, предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Аварийной бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения самих работ. В случае длительного отключения электроэнергии Вы можете уточнить информацию в ТСЖ или ДУК, в местной или районной администрации, либо по одному из следующих телефонов: Куда звонить, если отключили свет?
Перед тем как звонить в соответствующие инстанции, вспомните, возможно, Вы вовремя не заплатили за электроэнергии и у Вас отключили свет за неуплату коммунальных платежей. В этом случае Вас должны были оповестить за месяц до отключения, за исключением случаев потребления электроэнергии без её учета, это незаконно. Если же за свет у Вас всё оплачено, нужно проверить, есть ли электричество у соседей. Возможно, его нет только в вашей квартире. В случае если света нет только у Вас, вероятнее всего предположить, что Вы включили в сеть большое количество электроприборов разом. Особенно, если включены электроприборы, потребляющие много электроэнергии. В результате чего произошло замыкание, и вылетел предохранитель, иначе его называют пробка. В этом случае можно его вкрутить, если вы знаете, где у вас располагаются щитки. Дело обстоит хуже, если предохранитель перегорел, его нужно будет заменить. Причиной отключения света может быть и неисправной проводка. В этом случае лучше дождаться приезда электрика. Бывает так, что свет выключают во всем доме, так как ведутся профилактические работы, или плановый ремонт ЛЭП, об этом обычно оповещают заранее. В федеральном законе «О защите прав потребителя» в случае не оповещения, исключая аварийный характер, предусматривается компенсация материального и морального вреда. Как правило, подобные профилактические работы продолжаются не более трех суток и не более 24 часов без перерыва. Поэтому следует уточнить у жильцов дома, не поступала ли информация о плановом отключении электроэнергии. Если же предупреждений не было, нужно звонить в аварийную службу своего района. Контактные телефоны диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:
В Москве также можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» (МОЭСК) 8-800-700-40-70. Если дом обслуживает ОАО «Мосэнергосбыт», то звонить по бесплатному номеру горячей линии (в том числе для мобильных телефонов): 8-800-555-0-555. Либо позвонить в контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по этому номеру для всех территориальных отделений Москвы 8-495-981-98-19. Расписание работы офисов ОАО «Мосэнергосбыт»:
Если же ситуация не требует отлагательств, а из предложенных контактов никто не отвечает можно позвонить в службу спасения по номеру 112 и объяснить все обстоятельства. При появлении аварии в городе сведения об этом попадают в МЧС. И вам могу сообщить, когда дадут свет. Теперь Вы знаете, что нужно делать, если вдруг у Вас отключился свет. Советуем заранее запастись свечами, фонариком, спичками и записать номера телефонов соответствующих инстанций, т.к. если вдруг у вас отключат электроэнергию, доступа к компьютеру может не быть. Что делать, если в квартире пропал свет?
Если погас свет. первым делом отключаем источник освещения и определяем, свет погас только в одной комнате или везде. Свет погас только в одной комнате, следующим шагом осматриваем светильник, обращаем внимание на лампу накаливания. Перегоревшая лампа легко определяется, вольфрамовый волосок повреждён или колба лампы стала мутной. Выкручиваем лампу, осторожно она может быть горячей, аккуратно от неё избавляемся. Берём новую лампу и вкручиваем на место, не надо лампу докручивать с усилием, достаточно лёгкого поджатия. Включаем свет и если он горит, радуемся, вы совершили ремонт электрического прибора. В многорожковой люстре, как правило, перегорание одной лампы не приводит каким либо неприятным последствиям. Просто аккуратно замените лампу (как заменить лампочку ). Гаснет вся люстра или несколько её элементов сразу, без серьёзного ремонта люстры, проводки или выключающего устройства не обойтись. Вызывайте мастера. Следующая ситуация, свет погас в нескольких комнатах. Вы знаете, где у вас находится электрический счётчик. Запасаемся источником света типа фонарь и идём к счётчику. Наверно все слышали выражение перегорели пробки , плавкие предохранители типа пробка применялись в довоенном и послевоенном строительстве 20-го века. Вам не повезло и у вас эти пробки , вызывайте специалиста. Определение неисправного предохранителя такого типа, без знаний электрики. затруднительно.
Также применяется маркировка | положение включено, 0 положение выключено. Определив, что один или несколько автоматов отключены. Возвращаетесь в комнаты, где пропал свет и выключаете из розеток все приборы потребляющие электричество. Теперь можно подойти к счётчику и включить автоматы . Включения не произошло, автомат с негромким хлопком выключился, вам срочно нужен электрик. Включение произошло успешно, проверяйте наличие освещения и работы розеток в комнатах. Типичными случаями срабатывания автоматических выключателей бывают: превышение допустимой мощности на нагрузку в домашней электросети, внезапно перегоревшая лампа накаливания, вышедший из строя электрический прибор, подключённый в розетку. Самый неприятный случай - короткое замыкание общей электрической проводки. Смотрите: в чем опасность неисправной электропроводки . Свет пропал во всей квартире, автоматические выключатели не сработали и находятся в положении включено. Произошло общее отключение электричества. дождитесь включения или постарайтесь узнать причину произошедшего у соседей. Освещение неестественно заморгало, лампы горят в половину накала или засветились ярче. Бегите к счётчику и выключайте пробки , автоматические выключатели. Этим вы сбережёте свои бытовые электроприборы от поломки. Немедленно вызовите электриков, для устранения неисправности. Главное помните всё можно отремонтировать кроме вашей жизни, не уверенны в своих силах, вызывайте специалиста! Источники: http://www.energo-consultant.ru/fizicheskim_licam/prochie_voprosi_energosnabgeniya_fiz/otkluchili_svet_kuda_zvonit, http://www.bolshoyvopros.ru/questions/55045-kuda-zvonit-esli-otkljuchili-svet.html, http://www.kalugaenergo.ru/consumers/what_if_the_lights_w/, http://luckyfamilyman.ru/kuda-zvonit-esli-otklyuchili-svet.html, http://ingsvd.ru/main/electrics/402-chto-delat-esli-v-kvartire-propal-svet.html | |
| Просмотров: 1474 | |
Каждый человек сталкивался с такой неприятной ситуацией, когда внезапно отключается электричество. И множество запланированных дел сразу срываются. Что в таких случаях делать, для многих остается загадкой. Постараемся разобраться, куда нужно звонить и какие меры предпринимать.
Неприятности с электрооборудованием квартиры происходят постоянно. Если у вас погас свет, перестали работать розетки, свет лампочек неестественно моргает. Без паники, действуем по инструкции.
Вам повезло, и вы видите перед собой ряд автоматических выключателей, их по простому называют автоматами . Определите, в каком положении стоят их флажки. Маркировка состояния автомата может быть такой положение ВКЛ и положение ВЫКЛ.| Всего комментариев: 0 | |